Avaliação PEAK Matrix® do Everest Group 2024 para RPA

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Everest Group

O Everest Group é uma respeitada consultoria global de pesquisa, fundada em 1991, especializada em oferecer insights e orientações estratégicas para empresas que buscam otimizar suas operações e adotar tecnologias inovadoras.

Com foco em automação, serviços de TI, BPO e transformação digital, a consultoria ajuda organizações a navegar pelas complexidades do mercado global, fornecendo relatórios detalhados, como o PEAK Matrix®, que avaliam o desempenho e a capacidade de provedores de soluções tecnológicas.

Seus estudos são amplamente reconhecidos e utilizados por executivos para tomar decisões informadas sobre investimentos e estratégias em tecnologia.

Avaliação PEAK Matrix® do Everest Group 2024: Automação Robótica de Processos (RPA)

Ao longo dos anos, o PEAK Matrix® para RPA tem refletido as dinâmicas e transformações no mercado de automação.

Ao comparar as avaliações de 2023 e 2024, observamos mudanças significativas nas posições dos fornecedores, evidenciando a evolução de suas capacidades e estratégias, especialmente com a integração da IA generativa e a automação inteligente, que moldam a competitividade e a entrega de valor no setor.

Quadrante de Líderes:

UiPath, Automation Anywhere, Microsoft (Power Automate) e SS&C Blue Prism continuam a liderar o quadrante em ambas as edições do relatório, reafirmando as posições de destaque no mercado de RPA.

Em 2023, a NICE também figurava entre os líderes, mas em 2024 foi realocada para o quadrante de Principais Concorrentes, uma vez que não se considera mais um fornecedor de RPA e não comercializa ativamente produtos de automação robótica.

Quadrante dos Principais Concorrentes:

Nesse quadrante, vários fornecedores mantiveram suas posições de 2023 para 2024, como akaBot, SAP, Cyclone Robotics, JIFFY.ai, Nintex, Salesforce, Automation Edge, OpenBots, Aiwozo, Datamatics, Nividous, Laiye, Appian e Pega, destacando-se por suas soluções robustas.

Em 2024, novos competidores entraram nesse quadrante, com destaque para a BotCity, um player nacional que vem ganhando relevância com suas soluções focadas em automação inteligente Python RPA, mostrando que o Brasil também está contribuindo para a inovação no setor de RPA, e para a NICE, que migrou do quadrante de Líderes após uma mudança estratégica significativa.

Intelligence Indeed e eClerx estrearam no quadrante, reforçando a competitividade e a diversidade de ofertas em automação. Por outro lado, Robocorp e IBM, que estavam no quadrante em 2023, não apareceram na avaliação de 2024, marcando uma saída significativa nesse grupo.

A SAIO apresentou progresso considerável, subindo do quadrante dos Aspirantes para o de principais concorrentes, refletindo seu crescimento e fortalecimento no mercado.

Quadrante dos Aspirantes:

Fornecedores como ElectroNeek, Epiance e qBotica mantiveram suas posições, consolidando sua presença no mercado de RPA.

A novidade em 2024 foi a entrada da Python RPA, demonstrando sua evolução no setor.

Star Performers:

O título de Star Performers no relatório PEAK Matrix® é concedido às empresas que se destacam por desempenho excepcional, demonstrando avanços significativos em capacidade de execução e impacto no mercado.

Esses fornecedores mantêm um alto nível de entrega e mostram evolução contínua em suas ofertas e estratégias.

A inclusão no grupo de Star Performers reflete o reconhecimento do mercado à capacidade dessas empresas de impulsionar inovação e agregar valor nas soluções de automação e RPA. Em 2024, os Star Performers foram:

No quadrante de Líderes: UiPath; e
No quadrante de Principais Concorrentes: SAP, Nividous e SAIO.

Mercado de RPA

Pontos principais do relatório em relação ao mercado:

1️⃣ Tecnologias emergentes, como IA generativa e automação baseada em API, estão elevando os níveis de automação;

2️⃣ A automação impacta diretamente a eficiência operacional e a experiência do cliente; e,

3️⃣ O mercado de RPA continua em expansão, com forte crescimento global.

O PEAK Matrix® de 2024 destaca as principais movimentações no mercado de RPA, refletindo o impacto das novas tecnologias e as mudanças estratégicas das empresas.

Estar por dentro dessas atualizações é essencial para que as organizações possam tomar decisões informadas, identificar novas oportunidades e se manterem competitivas em um ambiente de rápida evolução tecnológica.